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 - INFORMACIÓN DE DESPACHO -


Hola! De acuerdo a la situación país, estaremos informando en caso que existan actualizaciones en los despachos. Esperamos tu comprensión ante alguna eventualidad, estamos haciendo todo lo posible para seguir entregando tus regalos y conectándote con quienes más quieres.


DESPACHO NORMAL

Nuestros envíos son realizados través de HCGROUP a todo Chile, de lunes a sábado (días domingo y feriados NO se realizan despachos).

Debido a la contingencia, NO estamos programando fechas específicas de despacho.
El mail de seguimiento será enviado a tu correo una vez que tu compra sea despachada desde nuestra oficina.


PLAZOS DE ENTREGA:
Santiago: 4 a 6 días hábiles
Regiones: 4 a 8 días hábiles
*

*En regiones extremas, en las ciudades de: Arica, Iquique, Calama,  Antofagasta, Coyhaique y Punta Arenas, los tiempos de tránsito pueden ser de 5 a 12 días, este plazo podría variar en función de las restricciones que la autoridad imponga para el tránsito en carreteras y/o zonas, dada la emergencia sanitaria que hoy afecta a nuestro país.

- Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada al completar los datos.
- Es importante que escribas bien tu dirección de envío.
- El costo del envio se calculará en el carro de compra dependiendo de lugar de despacho.
- No se hacen envíos por pagar.

Ycocina.cl no se hará responsable por demora o eventualidades de la empresa que realiza los despachos, si tienes alguna duda sobre tu pedido escríbenos a tienda@ycocina.cl


DESPACHOS 24 HRS
Suspendido temporalmente

DESPACHOS EXPRESS
Suspendido temporalmente

RETIRO EN OFICINA
Actualmente estamos realizando sólo despachos, esta modalidad no está activa en la tienda online


ATENCIÓN A CLIENTES

Nuestros canales de atención a clientes por COVID-19 funcionan de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

Si tienes dudas con tu pedido o cotizaciones escríbenos al correo! podríamos demorar en contestar debido a la situación actual, pero estamos revisando todo y te contactaremos a la brevedad.

• Correo tienda online: tienda@ycocina.cl
• Correo ventas corporativas: ventas@ycocina.cl
• Facebook e Instagram


CONTAMOS CON EL SALVOCONDUCTO CORRESPONDIENTE PARA SEGUIR TRABAJANDO, TOMANDO TODAS LAS PRECAUCIONES DE HIGIENE Y SEGURIDAD.

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Equipo Ycocina.cl